KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında, ikramhurma.com internet sitesi, mağazalarımız, sipariş, teslimat, müşteri hizmetleri ve iletişim süreçlerinde işlenen kişisel veriler hakkında ilgili kişileri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatını haiz İKRAM HURMA ULUSLARARASI NAKLİYAT İTHALAT İHRACAT SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

Merkez / yasal adres: Macun Mah., 183. Cad., Gimat Gıda Toptancıları Sitesi No:179, Yenimahalle / Ankara
MERSİS No: 0470130636900001
Ticaret sicili: Ankara Ticaret Sicili Müdürlüğü / 466439
Vergi dairesi / VKN: Ostim Vergi Dairesi / 4701306369
KEP: ikram.hurma01@hs01.kep.tr
E-posta: ikramhurma@gmail.com
Telefon: +90 545 717 30 50

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Alışveriş, üyelik, iletişim, teslimat ve destek süreçlerinde aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik bilgileri: ad, soyad, fatura bilgileri, vergi kimlik numarası gibi bilgiler.
İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
Müşteri işlem bilgileri: sipariş, ürün, sepet, teslimat, iade, talep ve şikayet kayıtları.
Finans ve ödeme bilgileri: ödeme tutarı, ödeme durumu, fatura ve muhasebe kayıtları. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; İkram Hurma kart bilgilerinizi tam olarak saklamaz.
İşlem güvenliği ve site kullanım bilgileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, log kayıtları, çerez tercihleri ve benzeri teknik bilgiler.
Pazarlama tercihleri: ticari elektronik ileti izni, kampanya tercihleri ve açık rıza verdiğiniz diğer pazarlama tercihleri.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması, teslim edilmesi ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
Üyelik ve hesap işlemlerinin yürütülmesi.
Müşteri talep, şikayet, iade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi.
Ödeme, muhasebe, finans, e-fatura/e-arşiv ve vergi yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Site güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımların önlenmesi ve teknik sorunların giderilmesi.
Mevzuattan doğan saklama, bilgilendirme ve resmi kurum taleplerine cevap verme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Açık rızanızın bulunduğu hallerde kampanya, duyuru, reklam, pazarlama ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
Çerez tercihleriniz kapsamında site deneyiminin ölçülmesi, iyileştirilmesi ve pazarlama performansının analiz edilmesi.

4. Kişisel Veri İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, niteliğine ve işleme amacına göre KVKK’da yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlemenin zorunlu olması.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
Pazarlama, ticari elektronik ileti ve zorunlu olmayan çerezler gibi belirli süreçler için açık rızanızın bulunması.

5. Kişisel Verilerin Aktarılabileceği Alıcı Grupları

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarıyla sınırlı olmak kaydıyla aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Kargo, lojistik ve teslimat hizmeti sağlayıcıları.
Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.
Muhasebe, e-fatura/e-arşiv, hukuk ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları.
Bilişim, barındırma, güvenlik, yedekleme, site altyapısı ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları.
Açık rıza veya tercihlerinize bağlı olarak reklam, analiz, pazarlama ve ticari ileti hizmeti sağlayıcıları.
Kanunen yetkili kamu kurumları, adli ve idari merciler.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz; internet sitesi, üyelik ve sipariş formları, telefon, WhatsApp, e-posta, mağazalar, teslimat süreçleri, çerezler, log kayıtları, ödeme ve kargo entegrasyonları gibi kanallar üzerinden tamamen veya kısmen otomatik yollarla ya da veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

7. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar saklanır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması halinde kişisel veriler mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişi Hakları

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, mevzuatta öngörülen şartlar dahilinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, yapılan işlemlerin aktarım yapılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı ikram.hurma01@hs01.kep.tr KEP adresine, ikramhurma@gmail.com e-posta adresine veya merkez adresimize yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurular, talebin niteliğine göre ve mevzuatta öngörülen süreler içinde sonuçlandırılır.

Son güncelleme: 1 Haziran 2026